Q:注文はどのようにすればいいでしょうか？
A:カートシステムを採用していますので画面の指示に従って購入をお願いいたします。
〜注文の流れ〜
STEP 1
「カートに入れる」ボタンからショッピングカートに進んでいただき、画面の指示に従ってお届け方法、お支払方法、お客様情報などを入力して注文を確定させてください。
携帯電話・スマートフォンなどのメールアドレスをご利用の場合は、[neji-block@hashimoto-neji.co.jp]からのメールが受信できるようにご設定ください。
STEP 2
ご記入いただいたメールアドレスへ「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。
※この段階では注文が確定ではありません。
「ゆうちょ振替(先払い)」をご指定の場合、まだご入金しないでください。
※確認メールが届かない場合は、ご記入のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
STEP 3
在庫確認後、ショップから「ご注文ありがとうございます」というメールが届きます。
※このメールにて送料と合計金額が確定します。
※お支払い方法に「ゆうちょ振替」を指定した場合、このメールに確定した金額と振込先が記載されています。
このメールを受信後、1週間以内にお振込をお願いいたします。
STEP 4 （「ゆうちょ振替」を利用する場合のみ）
入金確認後、ショップから「ご入金ありがとうございます」というメールが届きます。
STEP 5
発送手続き完了後、ショップから「商品を発送いたしました」というメールが届きます。
商品がお手元に届くまで今しばらくお待ちください。
※「コンビニ・宅急便センター受け取り」をご利用の方はこちらもご覧ください
STEP 6
商品を受取りましたら、「ねじブロック」をお楽しみください！！
不明な点、不安な点などがありましたら「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q:ezweb.ne.jpのメールアドレスで確認メールが届かない場合
A:ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様に、「ご注文確認メール」が送信されているにもかかわらず届かないというケースが多発しています
auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、当ショップからのメールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、必ずご注文の前に、当ショップからのメールを受信できるよう、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は[neji-block@hashimoto-neji.co.jp]が受信できるように設定をおねがいいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
受信リスト設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが当ショップでご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
au サポート＞スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ
また、メールの再送については「お問い合わせ」より依頼くださいますようお願いいたします。
Q:配送方法と送料について知りたいのですが？
A:「宅急便(ヤマト運輸)」と「スマートレター(日本郵便)」をご用意しています。
＜送料＞
●宅急便・・・下記以外の地域： 924円(税込)
北海道・沖縄・一部離島：1,364円(税込)
●スマートレター1通（A5サイズ、1Kgまで）・・・全国一律 180円(税込)
※ご購入金額10,000円(税込)以上で送料無料
※スターターキットは「宅急便」のみの取り扱いとなります。
※パーツ単品やDVDなどの小さなものは「スマートレター」をご利用になると送料が安価になりますが、
郵便受箱への配達と荷物の追跡ができない点はご理解ください。
※「スマートレター」をご利用で複数の商品をご購入の場合、一通に入らない場合があります。
その際の送料の変更はご容赦願います。
Q:支払方法について知りたいのですが？
A:「クレジットカード決済（クロネコWebコレクト）」、「商品代引き」、「ゆうちょ振替(先払い)」がご利用できます。
●「クレジットカード決済」をご利用の場合
当店のクレジットカード決済はクロネコｗｅｂコレクトを使用しております。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
●「商品代引き」をご利用の場合
手数料（下記すべて税込）
10,000円未満 330円
10,000円以上〜30,000円未満 440円
30,000円以上〜100,000円未満 660円
100,000円以上〜300,000円まで 1,100円
※スマートレターをご利用の場合は「商品代引き」はご利用になれません。
●「ゆうちょ振替」をご利用場合
※振込手数料はお客様の負担になります。
手数料はゆうちょ銀行、またはご利用の金融機関のHPをご参照ください。
【記号】12380
【口座番号】55834981
【口座名義】ハシモトラシ（カ
ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込みの場合は下記内容になります。
【店名】二三八（読み ニサンハチ）
【店番】238
【預金種目】普通預金
【口座番号】5583498
Q:「コンビニ・宅急便センター受け取り」とは？
A:ヤマト運輸株式会社が提供する配送サービスで、コンビニや宅急便センターなどから受け取り場所をご指定いただける配送方法です。
ご自宅だけでなく近くのコンビニや宅急便センターを指定することで、よりスムーズに商品を受け取る事ができます。全国25,000箇所以上の受け取り場所からご指定いただけます。
注意事項もありますのでこちらをご覧ください。
Q:プレゼント用にラッピングをしてほしいのですが？
A:当ショップでは現在、プレゼント包装は実施しておりません。
Q:商品の再入荷について知りたいのですが？
A:一旦soldoutとなってしまった場合でも、基本的に再入荷を予定しております。
再入荷のお知らせや予約購入をご希望のお客さまは、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。
※商品の名前に【お取扱い終了】や【在庫限り廃盤】などと記載されている場合、
今後も入荷予定がございませんので、この点ご了承いただけますようお願い申し上げます。
